Retourbeleid – NextGen Body

Bij NextGen Body staat kwaliteit, veiligheid en transparantie voorop. Onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor een verantwoord gebruik en worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid geproduceerd, verpakt en verzonden. Omdat wij werken met gevoelige producten die invloed hebben op de gezondheid, hanteren wij een strikt retourbeleid.

Geen retour of omruil mogelijk

Om de veiligheid en integriteit van onze producten te kunnen waarborgen, accepteren wij geen retouren of omruilingen. Zodra een product onze faciliteit heeft verlaten, kunnen wij niet langer garanderen dat het op de juiste manier is opgeslagen of behandeld. Daarom is het uitdrukkelijk niet mogelijk om producten terug te sturen, ook niet wanneer de verpakking ongeopend is.

Wettelijke uitzonderingen

Volgens de Europese consumentenwetgeving geldt er normaliter een herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen. Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op:

Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken.

Onze producten vallen binnen deze uitzonderingen, waardoor het wettelijke herroepingsrecht niet geldt.

Controle bij ontvangst

Wij doen er alles aan om jouw bestelling in perfecte staat te leveren. Controleer daarom direct na ontvangst of je bestelling volledig en onbeschadigd is. Mocht er onverhoopt een probleem zijn, zoals een foutieve levering of een beschadigd product, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@nextgenbody.nl of ons contactformulier. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Annuleren van een bestelling

Zolang jouw bestelling nog niet is verzonden, kan deze kosteloos worden geannuleerd. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

NextGen Body
🌐 www.nextgen-body.nl
📧 support@nextgen-body.nl